Вы, возможно, подумаете: «Ну вот, очередное направление. Мало нам разве обыкновенного маркетинга, онлайн-маркетинга, web-маркетинга?». Но не так страшен digital, как звучит название. К тому же его методами пользуется множество компаний, порой даже не подозревая об этом. Мы описали, что такое digital-маркетинг и попросили экспертов поделиться комментарием на тему цифрового продвижения.
Что такое digital-маркетинг
Диджитал-маркетинг — общий термин для маркетинга товаров и услуг, применяющий цифровые (англ. digital — цифровой) каналы для привлечения и удержания клиентов. Это могут быть самые разнообразные каналы, от рекламы на онлайн-радио до объявления контекстной Магазин рекламы в интернете. Простыми словами, digital-маркетинг — это любое продвижение, для которого применяется «цифра».
Часто понятие диджитал-маркетинг путают с интернет-маркетингом. Но у них есть существенное отличие. Точнее, диджитал-маркетинг включает в себя и интернет-маркетинг, но не ограничивается продвижением в интернете.
Сравните: интернет-маркетинг — это все каналы, которые доступны пользователю только в интернете:
- SEO-продвижение сайта;
- контекстная и таргетированная реклама;
- социальные сети;
- вебинары.
А digital-маркетинг — это все вышеперечисленное плюс продвижение на любых других цифровых носителях вне сети Интернет.
Разумеется, к digital не относится продвижение с помощью таких традиционных каналов как объявления в газетах, флаера, реклама на ТВ, билборды. Хотя, если на билборде будет указан QR-код, с помощью которого можно перейти на сайт — то это уже диджитал-маркетинг. То есть, диджитал-маркетинг подразумевает цифровую коммуникацию, которая происходит и онлайн, и офлайн.
История: с чего начинался диджитал-маркетинг
В свое время диджитал был возможен и вовсе без интернет-маркетинга. Пример тому — первооткрыватель этого направления, компания SoftAd Group (сейчас ChannelNet). В середине 80-х агентство Открытие возможностей на рынке здравоохранения Юго-Восточной Азии придумало и запустило необычную на то время рекламную компанию для нескольких автопроизводителей.
Идея была такая: читатели журнала должны были вырезать из журнала специальный вкладыш и отправить по почте. А взамен получали предложение бесплатного тест-драйва и дискету с рекламой различных автомобильных марок. Так компания использовала цифровой носитель в комплексе с инструментами офлайн-продвижения.
А сам термин «диджитал-маркетинг» (или «цифровой маркетинг») начал использоваться в 90-е годы.
Виды диджитал маркетига
О каждом из перечисленных ниже инструментов и каналов цифрового маркетинга можно написать отдельную статью. Поэтому мы не будем разбирать детально, а только перечислим самые распространенные виды диджитал маркетинга:
- цифровое телевидение и онлайн-радио;
- реклама b2b факс лид в приложениях, мессенджерах, онлайн-играх;
- SMS-рассылка;
- email-маркетинг;
- реклама на интерактивных и уличных светодиодных экранах, терминалах самообслуживания;
- SEO и SEM — поисковый маркетинг в сети;
- контекстная реклама, баннеры и тизерная реклама;
- SMM;
- аудиомаркетинг;
- партнерский маркетинг, при котором вебмастер получает оплату за привлечение каждого посетителя или покупателя.
Не многие компании могут позволить себе реализовывать все возможности сразу, но это часто и не требуется. Выбор стратегии зависит от целей бизнеса и подхода агентства, которое управляет проектом.